关于防范以国航名义进行诈骗的温馨提示

尊敬的旅客：

       由于近期网络电信欺诈频发，有不法分子冒充国航或国航代理商以航班变动（如航班取消、延误、机械故障）、客票退改、里程变动等为由，利用短信、电话等方式进行诈骗，骗取旅客钱款。

为了避免给您带来损失，请您提高警惕，不要随意进行提供验证码、下载APP、点击链接等操作，您可通过国航官方客服电话95583、国航官方网站www.airchina.com 、中国国航APP、中国国航微信/支付宝小程序等正规渠道进行信息核实，谨防上当受骗。

中国国际航空股份有限公司

二零二三年十月二十四日

尊敬的旅客您好！

      为方便您的出行，请提前点击 了解国航实际承运航班随身行李（非托运行李）标准。

感谢您的支持和配合！

尊敬的旅客：       
     
      自2023年12月1日起，马来西亚政府宣布开始对中国公民实施入境30日内免签的便利措施。为了确保您顺利出行，避免由于相关资料准备不足或其他原因造成的出行不便，现将入境马来西亚相关要求，提示如下：一、必须持有有效期超过6个月的护照。二、入境时，必须出示“电子入境卡”（MDAC）确认信（需打印文本）三、出示已付款的、与停留天数相吻合的在马酒店订单四、出示已付款的离马返程机票五、使用英文或马来文接受移民官员关于在马行程询问六、出示1000美元(或等价其他货币)以上资金证明(含现金、支票、银行卡、电子钱包等，不含机票和酒店费用)等。            MDAC填写说明:您可通过以下网址填写MDAC（马来西亚永久居留和自助通关系统持有者无需填写），网上提交后请到您在MDAC填写的邮箱中下载打印纸质版MDAC确认信随身携带，入境时向移民官员出示。自2023年12月7日起，外国公民若未提前填报MDAC，可能被拒绝入境。https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main             请来马中国公民提前了解和遵守马来西亚入出境政策和相关法律规定（马来西亚移民局官方网站：https://www.imi.gov.my/index.php/en/main-services/syarat-kemasukan-ke-malaysia-en/），按照马方要求提前准备好相关入境材料。如未能备齐材料，可能会对您顺利入境造成影响，甚至移民官员将根据当地法律法规拒绝您入境。      感谢您的理解与支持！




附：加拿大《航空旅客保护规定》公告：如果您被拒绝登机、您的航班取消或延误超过两个小时、或您的行李丢失或损坏，您可能有权根据《航空旅客保护规定》获得一定标准的待遇和补偿。 有关您旅客权利的更多信息，请联系您的航空公司或访问加拿大运输局的网站。