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Centro de llamadas


Centro de llamadas

region contacto horario
Américas 0018008828122-4-3
 Horario comercial (hora del Pacífico):
06:00 a 21:00 lunes a viernes
07:30 a 16:00 sábado, domingo y días festivos
China +86-10-95583
+86-10-59281588 		 
Europa
(Chino/Inglés/Alemán/Francés/Italiano/Español/Ruso)		 Teléfono: +80086100999
(Servicios en chino, inglés, alemán, francés, italiano y ruso)
Teléfono: +34800000099
(Llamada gratuita en España, servicios en español)
Debido a la diferente operadora de telecomunicaciones, la forma de marcar puede variar en algunos países y regiones, Marcar desde un móvil o un teléfono fijo puede generar costos.
Correo electrónico：ca-europe@airchina.com
 Horarios de servicio en chino, alemán, español, francés, italiano y ruso:
De lunes a domingo: 06:00-22:00;
(Hora de Greenwich)
Horio de servicio en inglés: 7*24 horas
Japón TEL: 0570-0-95583
FAX: 03-3501-1801
Solo para llamadas desde la región de Japón 		Horario de atención en japonés: de lunes a domingo, 09:00–01:00 (hora de Japón)
Horario de atención en inglés: servicio 24/7
Corea Líneas de atención telefónica
1: Si llama desde Corea del Sur, marque el 001(2)-80086-100-999 y pulse 1 para recibir atención en coreano (llamada gratuita). 
2: Si llama desde China, marque el 95583 y pulse 6 para recibir atención en coreano (llamada de pago).

 Horario de apertura:
Línea de atención 1: Todos los días de 09:00 a 18:00 (hora local coreana, abierto todo el año)
Línea de atención 2: 24 horas al día, 7 días a la semana
Principales servicios proporcionados:
Realización de reservas, compra de billetes, cambios de fecha, reemisión de billetes, etc.
Australia 1800-860-999 (Límite a llamada dentro de Australia) De lunes a Domingo 10:30 am-8pm (Hora australiana)
Singapur 800 86 100 999 (número internacional)
Para realizar llamadas internacionales a través de un operador en Singapur, es necesario agregar un prefijo de marcación internacional. Consulte con las compañías de telecomunicaciones correspondientes para obtener más detalles. 		Hora de oficina: 08:30-18:00 00 de lunes a domingo
Filipinas +80086-100-999 Hora de oficina: 08:30-18:00 00 de lunes a domingo
Hong Kong 00680086100999 00680086100999 Hora de oficina:08:30-18:00 de lunes a domingo
India 0008000501566


Línia directa miembros

region contacto horario
Línia directa miembros Tel:+86-4006-100-666 | +86-95583 | +86-10-95583
Fax:(+8610)-59281560
E-mail for Ordinary Card members: ffp@airchina.com
E-mail for VIP Card members: ffpvip@airchina.com
Website: https://ffp.airchina.com.cn http://www.phoenixmiles.com
24 horas al día, 7 días a la semana


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