星盟服务产品

星空联盟为国际旅客量身定制了多种产品与服务。这些产品与服务能够极大地满足旅客的需要。 每当旅客乘坐国航或星空联盟成员航班时，在星空联盟网络内都将从第一站开始，保证旅客得到全程一致的优质服务。

高端旅客服务

星空联盟高端服务在所有联盟成员中提供独特的识别与奖励，超越了旅客从所属常旅客项目中获得的利益。加入星盟以后，国航金卡、白金卡、终身白金卡的会员自动成为星空联盟金卡会员，国航银卡会员将自动成为星盟银卡会员。

不正常航班处置

当国航或星空联盟成员航班发生不正常，联盟成员之间可以通过电报方式及时联系中转站和后续航站，并及时通报旅客和后续星空联盟航班承运人。

协调一致的行李政策和流程

星空联盟对所有成员在托运和手提行李方面设有最低的政策标准。当旅客乘坐国航或星空联盟成员公司的航班发生行李错运、漏运后，全球行李查询系统可以迅速锁定行李位置，并在第一时间找回，减轻您的忧虑。

航班实时信息

通过成员公司各自的订座系统可以了解实时的航班信息。可使成员公司在电话订座中心、机场和售票处的员工查看星空联盟成员航空公司的实时航班信息，还可改善旅客与目的地间的中转，提供更轻松的旅行体验。

通程登机

全程选择星空联盟航班的旅客可以享受通程登机一站式服务。旅客只需在始发站办理一次登机手续，即可拿到后续多段的登机牌，且托运行李也是直接挂至终点站。为旅客提供无缝隙的旅行服务，免去旅客为办理转机手续而四处奔波之苦。

注：具体服务内容以当地机场实施标准为准。

里程累积

只要是国航常旅客会员，搭乘任何星空联盟成员飞机，均可以积累里程，您可以用里程兑换任何成员公司的航段，旅客还可以在一张机票上预定多家航空公司的奖励航段，拥有更多的选择和灵活性。当您的里程达到了所要求的水平，便可以成为星空联盟的金卡会员，这将意味着您可以在成员航空公司间享受到独特的服务及回报。

里程累积： https://ffp.airchina.com.cn/cn/aviationInfo/index.jsp

最大的联盟网络

当您搭乘星空联盟成员航空公司的航班飞行时，您是否知道您是在通过世界最大的航空公司联盟网络飞行，而国航是最大联盟网络的成员之一。

事实确实如此。星空联盟网络联盟各成员航空公司之间的合作协议，可以使旅客轻松换乘各联盟成员航空公司的航班。每当您乘坐爱情海航空公司、德国汉莎航空公司、美国联合航空公司、加拿大航空公司、北欧航空公司、新加坡航空公司、日本全日空航空公司、新西兰航空公司、韩亚航空公司、奥地利航空公司、泰国国际航空公司、南非航空公司、瑞士国际航空公司、波兰航空公司、葡萄牙航空公司、土耳其航空公司、布鲁塞尔航空公司、埃及航空公司、克罗地亚航空公司、爱琴海航空公司、印度航空公司、阿维安卡航空公司、巴拿马航空公司、埃塞俄比亚航空公司、深圳航空公司、长荣航空公司航班时，您都将享受到星空联盟成员航空公司高水准的服务。无论您身在何处去往何方，无论您的旅程有多么的复杂，星空联盟网络都将使它更为方便快捷。

点击查看