Caros passageiros,

Notas sobre como evitar fraudes em nome da Air China

Recentemente, sejam fraudes na Internet ou por meios de telecomunicação, os criminosos têm vindo a fazer-se passar por funcionários ou agentes da Air China por SMS, chamadas telefónicas e outros meios para defraudar os passageiros, de modo que estes lhes deem dinheiro, por motivos como alterações de voos (tais como cancelamentos de voos, atrasos, avarias mecânicas), reembolsos de bilhetes, alterações de milhas etc.

De forma a evitar qualquer perda esteja atento e evite tomar ações como fornecer códigos de verificação, transferir aplicações e clicar nas ligações fornecidas. Pode verificar informações através dos canais formais, como o serviço de apoio ao cliente da Air China através do número 95583, o website da Air China em www.airchina.com, a aplicação da Air China e a aplicação WeChat/Alipay da Air China. Tome as devidas precauções para não ser vítima de fraude.

Air China Limited

25 de outubro de 2023