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Notícias

Arquivo de notícias

O site oficial da Air China passará por manutenção do sistema das 00:00 do dia 25 de abril de 2025 às 04:00 do dia 25 de abril de 2025. Durante o período de manutenção, adesão, quilometragem e outras funções relacionadas estarão temporariamente indisponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Se precisar de assistência, ligue para a linha direta de atendimento ao cliente da Air China 95583.
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Dear passengers,

        Starting from December 30, 2024, Air China’s flights at Riyadh International Airport in Saudi Arabia will be operated using Terminal 1. The check-in deadline is 60 minutes before the scheduled departure time, and boarding gates will be closed 15 minutes before the scheduled departure time. Please pay attention to the terminal change information and make travel arrangements in advance. If you have any questions, please contact us at+86-10-95583.

Air China Limited

December 26, 2024

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Dear Travelers:

    Air China has now introduced branded fares in economy class on international and regional routes from/to China. We now offer four fare options: Economy Standard, Economy Flex, Economy Comfort, and Economy Latitude. You can choose the most suitable ticket refund and rebooking rules, free checked baggage allowances, and member mileage benefits based on different travel needs.

    Economy Standard does not allow ticket refunds, and rebooking is subject to a fee. Some routes under this brand do not include a free checked baggage allowance.

    Economy Flex allows ticket refunds and rebooking with a fee. Depending on the route, passengers may enjoy a free checked baggage allowance of either one piece at 23kg or two pieces at 23kg for each.

    Economy Comfort allows ticket refunds with a fee and free rebooking. Depending on the route, passengers may enjoy a free checked baggage allowance of either one piece at 23kg or two pieces at 23kg for each. They receive a certain amount of additional non-qualified miles.

    Economy Latitude allows both ticket refunds and rebooking without incurring fees. Depending on the route, passengers may enjoy a free checked baggage allowance of either one piece at 23kg or two pieces at 23kg for each. They receive a higher amount of additional non-qualified miles, with up to an additional 3000 non-qualified miles on long-haul routes.

    The service standards of branded fares may be adjusted based on market conditions. Please refer to the purchased ticket for the final details.

    In the future, Air China will continue to introduce more differentiated services to enrich your travel choices. We look forward to traveling with you.

Air China Limited

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Caros passageiros,

        Recentemente, sejam fraudes na Internet ou por meios de telecomunicação, os criminosos têm vindo a fazer-se passar por funcionários ou agentes da Air China por SMS, chamadas telefónicas e outros meios para defraudar os passageiros, de modo que estes lhes deem dinheiro, por motivos como alterações de voos (tais como cancelamentos de voos, atrasos, avarias mecânicas), reembolsos de bilhetes, alterações de milhas etc.

        De forma a evitar qualquer perda esteja atento e evite tomar ações como fornecer códigos de verificação, transferir aplicações e clicar nas ligações fornecidas. Pode verificar informações através dos canais formais, como o serviço de apoio ao cliente da Air China através do número 95583, o website da Air China em www.airchina.com, a aplicação da Air China e a aplicação WeChat/Alipay da Air China. Tome as devidas precauções para não ser vítima de fraude.

Air China Limited

25 de outubro de 2023

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    A partir de 24 de Julho de 2024, os escritórios da Air China Barcelona estarão localizados no seguinte endereço:

Novo endereço: Plaça Universitat, Nº 3  4-1. 08007 Barcelona, Spain

Horário: Segunda a Sexta, 9h00-14h00  15h00-18h00

E-mail: comercialbarcelona@airchina.es

Telefone: 0034-931190123

    De 22 a 24 de julho estaremos nos mudando, portanto o serviço de passageiros poderá ficar lento.

 

Escritório da Air China em Barcelona

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Para as necessidades de viagens entre a China e Espanha, a Air China recupera voos diretos de Barcelona para Xangai-Pudong no dia 27 de agosto de 2024, com três frequências às Terças, Quintas e Sábados.

O voo utiliza aeronaves Airbus A350-900, nas classes executiva, económica premium e turística. A classe executiva acomoda 32 pessoas, a classe económica premium acomoda 24 pessoas e a classe económica acomoda 255 pessoas. A seguir apresentam-se todos os voos operados em Barcelona a partir de 27 de agosto:

Voo

Rota

Frequência

CA846/5

BCN-PEK

Voo diário

CA840/39

BCN-PVG

2/4/6

*CA3866/5

(Operado pela Shenzhen Airlines)

BCN-SZX

1/3/5


Os balcões de check-in para voos com partida de Barcelona estão localizados no Terminal 1, no Terminal 3 do Aeroporto de Beijing Capital, no Terminal 2 de Shanghai Pudong, no Terminal 3 do Aeroporto de Shenzhen Baoan.


Pode comprar bilhetes pelos seguintes canais:

1. Site oficial da Air China:

www.airchina.es (pagamento com cartão de crédito)

2. Air China APP (pagamento com WeChat, Alipay, cartão de crédito)

3. Air China Call Center China: 0086 10 95583 (pagamento com cartão de crédito)

Call Center europeu da Air China: 800 000099 (pagamento com cartão de crédito)

4. Agências de viagens autorizadas pela Air China


Para mais detalhes, consulte:

Escritório em Barcelona

Tel: 931190123;

E-mail: comercialbarcelona@airchina.es

Escritório em Madrid

Tel: 915489032;

E-mail: comercial@airchina.es

APP da Air China


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Para atender a demanda do mercado por voos para as Américas, a Air China retomará os voos Pequim-Madrid-São Paulo a partir de 28 de abril de 2024. Os voos serão operados todas as quintas-feiras e Domingos saindo de Pequim.

Os voos serão operados com o Boeing 787-9 Dreamliner, nas classes executiva,econômica premium e econômica. A baixo segue a tabela com todos os voos operados pela Air China em Madrid após 28 de abril (inclusive CA907/8):


Numero de voo

Trecho

  Frequência

CA907

PEK-MAD

diária

CA908

MAD-PEK

diária

CA897

PEK-MAD

Quintas e domingos

MAD-GRU

Segundas e sextas

CA898

GRU-MAD

Segundas e sextas

MAD-PEK

Terças e sábados


A rota CA907/8 Madrid-Pequim manterá os mesmos sete voos semanais. A partir de 28 de abril, os voos adicionais do CA897/8 serão voos de conexão Pequim-Madrid-São Paulo.

O balcão de check-in para voos da Air China com origem em Madri fica no Terminal 1, o balcão de check-in para voos com origem em Pequim fica no T3 do Aeroporto internacional de Pequim e o balcão de check-in para voos com origem em São Paulo fica no Terminal T3.


Agentes de viagem podem verificar os horários e preços específicos dos voos no seu GDS.


Mais detalhes pode consultar:


Escritório da Air China em Madrid

TEL:915489032;E-mail: comercial@airchina.es


Escritório da Air China em Barcelona

TEL:931190123;E-mail:  comercialbarcelona@airchina.es

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De acordo com o mais recente plano de voos da Air China, os voos internacionais que têm Pequim como destino deixarão de ter escalas a partir das 00:00 horas de 8 de janeiro de 2023.O voo CA908 de Madrid para Pequim foi alterado para um voo direto e aterrará em Pequim diretamente após a descolagem em Madrid.De acordo com o último anúncio emitido pela Embaixada da China em Espanha, os passageiros devem realizar um teste PCR num período de 48 horas antes da partida.Os passageiros que testarem negativo podem viajar para a China e têm de comunicar os resultados negativos do teste PCR.Uma vez que o voo tem hora prevista de aterragem em Pequim após as 00:00 horas de 8 de janeiro, não é necessário solicitar um código de saúde à embaixada.Para consultar os requisitos específicos, aceda a http://es.china-embassy.gov.cn/lqsw/1a/202212/t20221227_10995582.htm e leia o "Aviso relativo à prescindibilidade de solicitar um código de saúde à Embaixada ou Consulado da China em Espanha" emitido pela Embaixada da China em Espanha.Preste atenção às informações acima e prepare-se para o seu voo com antecedência.Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

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        A fim de satisfazer as necessidades urgentes relativas a viagens dos cidadãos chineses que vivem ou viajam na Europa Ocidental durante a pandemia, a Air China Limited (doravante denominada de "Air China") irá retomar os voos entre Madrid e Pequim a partir de julho de 2022. Os voos serão operados todos os sábados, com o primeiro voo agendado para 2 de julho.

        A aeronave utilizada será o Airbus A-359, com lugares de Classe executiva, Classe económica premium e Classe económica. Os voos Pequim-Madrid partem às 13:30, hora local. Os voos Madrid-Pequim partem às 22:15, hora local, e aterram em Tianjin para procedimentos de quarentena de entrada.


        Os bilhetes podem ser adquiridos através dos seguintes canais:

        1. Website da Air China www.airchina.es (tem chinês como opção de idioma, pagamento por cartão de crédito)

        2. Aplicação da Air China (pagamento por WeChat, Alipay e cartão de crédito)

        3. Centro nacional de atendimento ao cliente da Air China através do número 0086 1095583 (pagamento por cartão de crédito)

        4.Agentes de vendas da Air China designados (agências de viagens)


        De acordo com o último aviso emitido pela embaixada e consulados chineses em Espanha, preste atenção às seguintes informações:

        1. Os passageiros que viajam de Madrid para Pequim são obrigados a efetuar dois testes de ácido nucleico. Dentro de 48 horas e 24 horas antes da decolagem do voo, duas instituições de teste diferentes na mesma área consular, usando reagentes diferentes, realizam um teste de ácido nucleico, e os dois intervalos de amostragem são superiores a 24 horas. Lembrete especial: 48 horas e 24 horas antes da partida do voo é a hora exata (tempo de amostragem).Para outros requisitos e informações relevantes, consulte o aviso oficial emitido pela embaixada e consulados chineses em Espanha.

        2. A fim de assegurar a inspeção de forma tranquila dos códigos de saúde e dos resultados da testagem dos dois testes de ácido nucleico antes do embarque, solicita-se aos passageiros que verifiquem se têm o código de saúde emitido pela embaixada e consulados chineses em Espanha, e que tragam consigo os dois relatórios do teste de ácido nucleico impressos para apresentar no aeroporto ao efetuar o check-in. A nossa equipa no check-in irá recolher e guardar estas informações após a inspeção no local. Os passageiros que não possuam um código de saúde válido emitido pela embaixada e consulados chineses em Espanha não poderão embarcar na aeronave.

        3. O balcão de check-in para voos da Air China com partida de Madrid encontra-se no T1. Os passageiros devem chegar ao aeroporto com 4 horas de antecedência para efetuarem o check-in. Os voos com partida de Pequim encontram-se no Aeroporto Internacional de Pequim-Capital no T3.

        4. Para proteger a sua saúde e a dos outros, tome as medidas de prevenção da epidemia relevantes para reforçar a proteção individual. Evite viagens não essenciais. Após efetuar os dois testes de ácido nucleico, deve isolar-se em casa para evitar infeções pós-teste. Use uma máscara e mantenha uma distância social de 1 metro ao efetuar o check-in. Devem ser tomadas medidas preventivas em todas as fases da viagem, durante o voo e após o desembarque no aeroporto de destino, a fim de minimizar o risco de infeção.

        5. Continue a fazer um bom trabalho ao monitorizar a sua saúde. Se sentir sintomas suspeitos, deve consultar um médico o mais rapidamente possível, comunicar de forma genuína os sintomas à embaixada e consulados chineses em Espanha e cancelar a sua viagem para a China.


        A Air China deseja que se encontre em segurança e de boa saúde juntamente com a sua família!

        Para obter mais informações, consulte:

        Escritório de vendas da Air China em Madrid

        Telefone: (+34) 915489032  E-mail: comercial@airchina.es

        Escritório de vendas da Air China em Barcelona

        Telefone: (+34) 931190123   E-mail: comercialbarcelona@airchina.es

20 de junho de 2022


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Caros passageiros,

      Para garantir a segurança de voo, relembramos novamente, que de acordo com as leis e os regulamentos relevantes da aviação civil, é proibido fumar (incluindo vários tipos de cigarros eletrónicos) na aeronave. Se violar as disposições relevantes, os órgãos de segurança pública irão impor avisos, multas e sanções de detenção em conformidade com a Lei da República Popular da China relativa às sanções para a Administração de Segurança Pública, a Lei da República Popular da China relativa aos Bilhetes de Identidade de Residentes e os Regulamentos da República Popular da China relativos à Proteção e Segurança da Aviação Civil. Em caso de constituição de um crime, a responsabilidade penal será investigada de acordo com o Direito Penal da República Popular da China; no caso de serem causadas perdas patrimoniais a uma unidade ou a um indivíduo, o passageiro deverá assumir a responsabilidade pelos danos de acordo com a lei.
      Ajude-nos a manter a cabina segura e saudável. Agradecemos a sua colaboração!

Air China Limited

25 de novembro de 2020

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