Perguntas frequentes (FAQ)

Em função de condições de viagem ou outros fatores imprevistos, pode haver a necessidade de alterar o horário do voo depois da emissão do bilhete.  Caso haja alteração no horário ou cancelamento do voo, tentaremos notificar o passageiro por telefone ou e-mail.  Faremos o possível para alertá-lo sobre qualquer alteração necessária na sua passagem.  Se as opções alternativas não forem adequadas, será feito o reembolso integral.

Code share é quando duas ou mais companhias aéreas usam seus próprios códigos de voo e compartilham um código comum em voos operados por uma delas. As vantagens para os passageiros são melhores conexões, menores tarifas, redução no tempo de reserva e manuseio mais rápido da bagagem. Observe que o check-in no aeroporto geralmente é de responsabilidade da companhia aérea que opera o voo.

Recomendamos o uso do aplicativo de status de voo da Air China na página principal do site.

Sim, oferecemos versões para download da tabela de horários em nosso site para PC ou Pocket PC. Todas as informações necessárias estão aqui.