Perguntas frequentes (FAQ)

Para rotas que não incluem São Paulo, passageiros que solicitarem um berço devem procurar os escritórios de passagens designados da Air China na cidade de embarque, no mínimo 48 horas antes do horário de saída do voo para solicitar o berço; para a rota de São Paulo, os passageiros devem dirigir-se aos escritórios de passagens designados da Air China no mínimo 72 horas antes do horário de saída do voo para solicitar o berço. Ao comprar passagens, lembre-se de apresentar todos os documentos para viagem do passageiro adulto e da criança de colo. O número de aeronaves com berços é limitado, por isso recomenda-se a consulta com antecedência ao representante do departamento comercial da Air China.

Para assegurar a segurança do voo, cada aeronave em cada rota tem um regulamento especificado quanto ao número de crianças de colo permitidas no voo. Se você pretende viajar com criança de colo, notifique-nos no momento da reserva da passagem ou do assento para evitar atrasos no voo que possam ocorrer em consequência do número excessivo de crianças de colo permitidas por voo. Emitiremos uma passagem para o passageiro e a criança de colo que o acompanha desde que isso atenda aos limites do voo correspondentes ao transporte de crianças de colo.

Oferecemos o serviço de berço infantil gratuito (BSCT) em algumas classes de nossas rotas internacionais operadas com aeronaves B747/B777/A330/A340. Cada voo pode acomodar até quatro berços. A solicitação do serviço de berço infantil gratuito (BSCT) deve ser feita em qualquer um de nossos pontos de venda de passagem antes do prazo especificado, na cidade de partida do primeiro trecho da viagem. A criança que fará uso do berço só será aceita a bordo após termos realizado os preparativos necessários.

• Rotas para a África, América Central (incluindo Havana) e do Sul 
  A solicitação do Serviço de Berço Infantil (BSCT) deve ser feita com no mínimo 72 horas de antecedência em relação ao horário de partida do voo, e a partir de 7 dias antes da data da viagem (excluindo o dia do voo).
• Outras Rotas 
  A solicitação do Serviço de Berço Infantil (BSCT) deve ser feita com no mínimo 48 horas de antecedência em relação ao horário de partida do voo, e a partir de 7 dias antes da data da viagem (excluindo o dia do voo).

O Serviço de Berço Infantil (BSCT) se aplica a bebês de até 75cm e 10 Kg.