Perguntas frequentes (FAQ)

Sim. Há uma variedade de refeições especiais disponíveis nos voos da Air China. As opções de refeições especiais são apresentadas aqui.

Solicite uma refeição especial quando fizer reserva on-line ou contate um escritório local da Air China.

Observe que todas as solicitações de refeições especiais necessitam de antecedência mínima de 24 horas do horário de partida do voo. (Exceção: refeições kosher necessitam de antecedência de 72 horas.)

Entre em contato com a Air China pelo menos 24 horas antes do horário do voo se houver necessidade de refeições especiais, com exceção das refeições kosher. Não aceitamos solicitações de refeições especiais com menos de 24 horas do horário do voo.

Entre em contato com a Air China pelo menos 48 horas antes do horário do voo se houver necessidade de refeições kosher. Não aceitamos solicitações de refeições kosher com menos de 48 horas do horário do voo.

Nos voos fretados e voos code share operados por qualquer parceiro code share da Air China, os passageiros devem contatar a companhia aérea real para solicitar refeições especiais e seguir os padrões de refeições especiais da companhia aérea real. Nos voos fretados e voos code share operados pela Air China com códigos de parceiros code share, a Air China confirmará as solicitações de refeições especiais de acordo com a regras da Air China para refeições especiais, se o passageiro fizer a solicitação de refeição especial no momento da reserva.

Cada passageiro pode solicitar apenas uma refeição especial por voo. Nos casos de passageiros com criança de colo, além da refeição especial para o passageiro, pode-se solicitar uma refeição infantil (BBML) para a criança de colo incluída no seu registro de reserva.