Философия Air China

Стратегия развития Air China -- Использовать нашу силу, чтобы осуществить стратегию бренда

• Стратегия развития Air China – основной принцип, руководящий развитием компании.

• Ключ к развитию – укрепить основу путем повышения конкурентоспособности.

• Мы будем продолжать укреплять прочность нашей сети. В Китае укрепление пунктов в Пекине, Шанхае, Чэнду, Гуанчжоу и Шэньчжень дополнит сеть международных маршрутов с основными рынками в Европе, Северной Америке, Японии и Корее. Широкая и высокоэффективная сетевая прочность поможет увеличить нашу конкурентоспособность как в Китае, так и заграницей.

• Мы будем продолжать постепенно создавать наше брендовое преимущество. Как единственный главный авиаперевозчик Китая, имея длительную историю, Air China последние несколько лет занимает лидирующую позицию в китайской авиа-индустрии в аспектах безопасности и обслуживания. Мы достигли высокой стоимости бренда. Мы будем продолжать укреплять наш бренд и предпринимать постоянные усилия в новаторском подходе к обслуживанию, чтобы удовлетворить потребностям клиентов. Мы будем усердно работать, чтобы сделать бренд Air China привлекательным для клиентов и сохранить их лояльность.

• Ценовое регулирование – ключ к успеху для любой компании. Air China продемонстрировала хорошее ценовое регулирование и будет продолжать продвигать эффективные методы снижения цен и максимизации прибыли.

• Для Air China необходимо должным образом расставить отношения между размахом деятельности и экономическим результатом. Мы должны соперничать с конкурентами путем увеличения спроса на наши услуги, и осуществляя эффективное управление. Помимо этого, нам необходимо и далее увеличивать прибыль, занимая место на ключевых и наиболее значимых рынках.

• Air China должна постоянно сопоставлять себя с конкурентами и наращивать свою уникальную мощь, создавая при этом новые преимущества и отличая себя от других. Мы должны приложить большие усилия по укреплению наших основных конкурентоспособных позиций.

• Для успеха компании необходимо делать упор на ее брендовой стратегии. Бренд является основным конкурентным преимуществом Air China, а также – главной особенностью, отличающей Air China от других авиакомпаний. Ценность бренда Air China' базируется на стандарте безопасности, уровне обслуживания, статусе главного авиаперевозчика, а также – на общей прочности. Всемирно узнаваемый бренд обладает сильной притягательностью на рынке. Air China является известным авиа-брендом в Китае, но ей все еще необходимо развиваться, чтобы составлять конкуренцию другим китайским брендам в разных индустриях. Когда бренд узнаваем клиентами и в Китае, и заграницей - успех придет к нам вместе с быстрым и здоровым ростом нашей компании.

• Для построения нашего бренда необходимы долгосрочные усилия, и наши работники делают это на протяжении десятков лет. Однако мы осознаем, что всего один случай, обеспокоивший общественность, может поставить под угрозу брендовый имидж компании. Поэтому, каждый отдел и каждый работник Air China несет ответственность за построение бренда. Чтобы в максимальной степени удовлетворить требованиям клиентов, нам необходимо хорошо выполнять нашу работу. Мы должны играть активную роль в донесении и продвижении бренда Air China и сделать его международно-известной маркой.

Позиционирование -- Быть международно-известной авиакомпанией

Позиционирование Air China', цель будущего развития и видение Air China – быть авиакомпанией, узнаваемой большинством клиентов, самой значимой и прибыльной авиакомпанией в Китае, а также авиакомпанией, конкурентоспособной на международных рынках. Это также является планом стратегии развития Air China'.

• Чтобы быть международно-известной авиакомпанией, Air China должна достичь ведущего уровня обслуживания, бренда обслуживания, прибыльности и международной конкурентоспособности в китайской авиа-индустрии. Замысел Air China четко задает ведущую позицию Air China в мировой авиа-индустрии, также как и её международную репутацию.

• Быть международно-известной авиакомпанией означает проявлять всеобъемлющую мощь и конкурентоспособность Air China, которые требуют, чтобы организация, управление, обслуживание, операции, бренд, транспортный парк, влияние и культура Air China' соответствовали международным стандартам. Международно-известная Air China должна обладать следующими основными характеристиками:

1. Быть узнаваемой большинством пассажиров деловых и коммерческих поездок, с целью сделать Air China их предпочитаемой авиалинией, путём предоставления высококачественного обслуживания. Air China' фокусируется не только на пассажирах деловых и коммерческих поездок, поскольку как только наши услуги будут узнаваемы большинством клиентов, будет проще завоевать расположение остальных клиентов. Чтобы определить, узнаваемы ли мы большинством клиентов, мы рассматриваем наличие наибольшей доли на внутреннем рынке и на коммерческом маркете поездок. Мы также смотрим на другие лидирующие авиакомпании в отношении самолетов, инфраструктуры, обслуживания, управления, возможностей и работников.

2. Быть самой значимой авиакомпанией в Китае – значит, что Air China взяла на себя обязательство обладать самой высокой биржевой стоимостью и стоимостью в пересчете на акции среди котирующихся на фондовой бирже китайских компаний. Акции Air China' должны цениться вкладчиками и приветствоваться акционерами. Помимо этого, цель Air China заключается в наивысшей стоимости бренда и обслуживания, чтобы компания стала приоритетным выбором для клиентов. Работники Air China дали обязательство усердно трудиться, чтобы предлагать превосходное обслуживание клиентов и максимизировать значимость Air China.

3. Чтобы быть самой рентабельной авиакомпанией в Китае, обладать растущим потенциалом для достижения здорового развития, в то же время извлекая лучшие преимущества для акционеров, компании и работников, Air China следует по пути, ведущему к сочетанию масштабного бизнеса и устойчивой рентабельности. Используя исторический шанс непрерывного роста китайской авиатранспортной индустрии, Air China стремится оптимизировать спрос и сократить затраты, в то же время сохраняя устойчивую рентабельность.

4. Чтобы быть авиакомпаний, конкурентоспособной на международных рынках, с целью стать ведущей международной авиалинией путем конкуренции с иностранными авиакомпаниями, Air China стремится установить свое присутствие по всему миру, чтобы приобрести больше возможностей для развития. Чтобы обладать конкурентоспособностью на международном рынке, компании Air China необходимо создавать и поддерживать свою конкурентную силу в отношении управления, персонала, ресурсов и т.п., а также укреплять устойчивую конкурентоспособность в мировой авиа-индустрии. Air China будет играть свою роль лидера индустрии в Китае, а также сокращать отставание от международных ведущих компаний. Наша цель состоит в том, чтобы к 2010 году оказаться среди 15-ти ведущих авиакомпаний мира, и быть одной из сильнейших авиакомпаний мира.

Миссия Air China -- Миссия Air China состоит в удовлетворении требований пассажиров и создании обоюдных выгод

• Оперативная цель Air China'как коммерческой организации – приобрести экономические выгоды и максимально их реализовать. Однако, чтобы достичь этой цели, для нас важно создать ряд ценностей, идя на встречу растущим требованиям клиентов, что демонстрирует социальную ответственность Air China как всемирно узнаваемой авиакомпании.

• Удовлетворять требованиям клиентов' - это приоритетная и фундаментальная миссия Air China. Обслуживание клиентов – самый важный продукт, который мы производим. Удовлетворение клиентов по степени важности превышает акционерскую деятельность, интересы компании и сотрудников.

• Создание обоюдных выгод демонстрирует идею о важности делиться выгодами и прибылью, полученными Air China, как публичной компании и современного предприятия. Обоюдные выгоды - это выгоды, которыми надо делиться с акционерами, предприятиями, работниками, клиентами и обществом в целом.

• Air China является влиятельной стороной для акционеров, предприятий, работников, клиентов и общества. Главный акционер Air China - правительство, а оставшиеся акции приходятся на других вкладчиков. Air China будет прилагать неустанные усилия, чтобы гарантировать приемлемый доход акционерам, давать импульс самой компании, обладать стойким и здоровым развитием, обеспечивать удовлетворительную заработную плату, выгоды и соцобеспечение работникам, предлагать превосходное обслуживание клиентам и приносить несомненные преимущества и доход обществу.

• Работники являются для Air China' самыми ценными ресурсами, и компания ценит их. Придерживаясь философии управления, ориентированной на человека, Air China принимает на себя главную ответственность заботы о жизнях, работе и развитии своих работников. Помимо понимания важности благополучия и социального обеспечения работников', будет учрежден новый проект, чтобы помочь работниками перестроить свою карьеру и не терять заинтересованности.

• Air China также приступает к социальной миссии. С ростом Air China, мы заботимся о социальных проблемах, делая пожертвования, поддерживая общественное благосостояние и благотворительность, а также неся социальную ответственность.

Дух Air China -- Мы обслуживаем мир заботливо, Мы новаторски идем в будущее

Корпоративный дух отражает основополагающее понимание Air China и главные идеи работников. Корпоративный дух, интеграция и абстракция,исходящие из философии бизнеса, высоко ценят предложения и исторически сформированную корпоративную культуру предприятия и отражают коренные духовные принципы компании и её работников.

• Имея за спиной более нескольких десятков лет духовных и культурных традиций, Air China всегда стремится к лучшему. В новой эре, новом веке и новой конкурентной среде корпоративный дух Air China сосредоточен на "заботе" и "инновациях"- "мы обслуживаем мир бережно и новаторски идем в будущее".

• Мы преданы идее обслуживать мир бережно, и поэтому мы уверены, что "заслужим мировое признание, благодаря должному старанию". Чтобы осознать замысел и долгосрочные задачи Air China, работники должны воспитывать внутренний боевой дух упорства и продвигать философию обслуживания мира бережно как между собой, так и извне. Мы должны проявлять заботу об обществе и наших клиентах, а также наших коллегах. Эта забота и любовь позволят нам и нашей команде стать ещё сильнее.

• Бережное обслуживание демонстрирует наше следование ориентации рынка. Забота необходима для клиентов, и определяется особенностями нашей работы. Обслуживание мира бережно – естественный признак Air China и является характерным для особенностей обслуживания и степени охвата Air China. Отличаясь от обслуживания других компаний, бережное обслуживание Air China поможет продвигать уровень обслуживания в глазах клиентов и заслужить их удовлетворение и доверие. Бережное обслуживание даст возможность Air China завоевать внутренние и международные рынки, а также получить хорошие бизнес-результаты и высокую экономическую эффективность.

• Обслуживание, окружающее заботой, демонстрирует видение того, что ценности – это нечто большее, чем просто прибыль. Концепция бережного обслуживания требует реформирования схемы обслуживания работников Air China путем налаживания менталитета обслуживания, улучшения техники обслуживания, нововведений в режиме обслуживания, улучшения стандартов обслуживания, и в конечном итоге – реализации удовлетворения клиентов, а также доверия и лояльности по отношению к бренду Air China. Только бережное обслуживание приведет нас к превосходному и цивилизованному уровню обслуживания, в то же время, наращивая значимость Air China' и социальный прогресс.

• Новаторски идти в будущее – суть духа компании Air China'. Инновации – это жизненный принцип китайской нации, а также и жизненный принцип Air China. Только непрерывно вводя новшества в различные аспекты нашей работы, мы можем приспосабливаться к меняющейся ситуации и требованиям конкуренции, поддерживать нашу жизнеспособность и конкурентоспособность, а также достичь долгосрочных целей в сфере деловых операций.

• "Навигация" является неотъемлемой частью авиакомпании. Только инновации способны направлять и вести нас в будущее Air China и достичь нашей задачи быть ведущей авиакомпанией в мире, обладающей международным признанием.

• Дух новаторства является сутью Air China. Он включает в себя неотъемлемые элементы корпоративного духа, в том числе модернизацию, инициативу, конкуренцию, реакцию на изменения и стремление к совершенству. Эти элементы духовности приведут нас к новым достижениям.

Предлагаемые преимущества Air China -- Стремление к превосходному обслуживанию, всеобщее одобрение общественности

Предлагаемые преимущества служат основным критерием для оценки, а также соблюдаемыми нормами поведения, принятыми и предписанными работникам Air China'. Предлагаемые преимущества задают направление восприятию и действиям работников Air China. Каждый работник Air China должен уделять серьезное внимание предлагаемым преимуществам в своей повседневной работе, что должно проявляться в их действиях.

• Обслуживание – наш гланый продукт, а также основа нашего выживания и развития. В обслуживании мы стремимся к совершенству, символизируя первоклассный стандарт обслуживания и добиваясь превосходства и непрерывного прогресса. Превосходство – это динамический стандарт, к которому мы стремимся постоянно и неуклонно.

• Стремление к превосходному обслуживанию является основным средством достижения целей Air China' по получению прибыли и достижению роста. Наше стремление к совершенству охватывает как наземное обслуживание, так и обслуживание на борту – от однократной услуги до целой цепи обслуживания между различными организациями Air China. Для каждого работника, каждого отдела и каждой команды превосходное обслуживание должно быть главной целью и базовым критерием для оценки, восприятия и действий.

Мы рассматриваем стремление к превосходному обслуживанию в трёх аспектах. Во-первых, как авиакомпания, мы обеспечиваем высокий стандарт обслуживания клиентов и грузовладельцев. Все работники Air China задействованы в предоставлении обслуживания, согласно высочайшему рабочему стандарту. Во-вторых, обслуживая клиентов, мы рады удовлетворять их потребности. В-третьих, в контексте внутреннего управления Air China, каждый работник должен стремиться к достижению превосходного уровня обслуживания, проявляя творческий потенциал. Когда все работники осуществляют превосходное обслуживание, Air China имеет возможность улучшить свою конкурентоспособность, достичь цели удовлетворения требований клиентов' и обеспечить обоюдные выгоды. Только тогда сможет проявиться индивидуальная ценность каждого работника.

• Стремление к превосходному обслуживанию – новая концепция для работников Air China. Традиционная концепция обслуживания прошлого была ориентирована на прибыль. Мы выполним каждую задачу, стоящую перед нами в процессе нашей работы, при общей согласованности, чтобы осознать миссию компании и ценность индивидуума.

• Превосходное обслуживание – это самый важный критерий в нашей работе, который получит оценку и подтверждение со стороны общества'. Является ли наше обслуживание повсеместно признанным и принимаемым широкой публикой, становится символом нашей оценки. Таким образом, мы должны принимать удовлетворение клиентов как самый важный критерий в нашей работе, и это будет определять и направлять нашу работу и деятельность.

• Чтобы достичь повсеместного признания, нам необходимо создать предлагаемые преимущества, ориентированные на рынок и основанные на философии, которая сфокусирована на удовлетворении требований клиента. Рыночная ориентация требует того, чтобы распределение и оптимизация ресурсов были основаны на требованиях рынка и нуждах клиентов, и чтобы мы ориентировались на возрастающие требования. В повседневных деловых операциях каждый работник должен хранить в сознании принцип ориентации на клиента и рассматривать его как наше руководство для решения проблем и внесения дальнейших улучшений в нашу работу. Мы должны помнить в своём сознании, что одобрение и признание со стороны общественности, определит процветание или упадок, успех или неудачу компании Air China.

Философия обслуживания авиакомпании Air China -- Доверие, Удобство, Комфорт, Удовлетворении

• Философия обслуживания служит кодексом корпоративной этики и конечной задачей Air China. Философия обслуживания Air China заключается в "Доверии, Удобстве, Комфорте и Удовлетворении", что показало значительные результаты на практике.

• "Доверие" - это требование к обслуживанию, придающее особое значение безопасности, что означает, что клиенты, остановив свой выбор на Air China, должны чувствовать уверенность. "Удобство" - это требование к обслуживанию, гарантирующее пунктуальность рейсов и спокойный перелет пассажирам на протяжении всего рейса. "Комфорт" подчеркивает важность гарантии того, что пассажиры чувствуют себя комфортно, благоприятно и непринужденно. "Удовлетворение" означает, что мы предлагаем индивидуальное обслуживание в соответствии со специализированными потребностями клиентов.

• Наше специализированное обслуживание одновременно является и требованием, и стандартом, и мы сделаем его коренной частью наших усилий по построению бренда Air China'.

• Чтобы претворять в жизнь философию специализированного обслуживания и оказывать содействие проекту обслуживания, мы должны сотрудничать с поставщиками услуг и осуществлять устойчивое хорошее обслуживание. Чтобы способствовать развитию философии обслуживания, мы должны предоставлять заботливое и бережное обслуживание, тогда наша

Бизнес-концепция Air China -- Безопасность как высший приоритет, ориентация на клиента, надежность как основа

Бизнес-концепция - это ориентир и фундаментальная бизнес-философия, которой следует компания при проведении своих деловых операций и мероприятий.

• Безопасность – самая фундаментальная услуга, которой авиакомпания обеспечивает своих клиентов. Гарантия безопасности пассажиров и их собственности является для нас самой важной задачей, а также основой развития компании Air China'. В деловых операциях Air China' мы отдаем безопасности высший приоритет.

• Ориентация на клиента – это основа бизнес-концепции Air China'. Все наши деловые мероприятия направлены на клиентов, которых мы обслуживаем. Мы заботимся о наших клиентах, контролируя рынок, и понимаем, что, завоевывая клиентов, мы будем иметь успех на рынке. Все деловые операции и мероприятия Air China нацелены на обеспечение превосходного обслуживания для клиентов. Мы должны следовать бизнес-концепции ориентации на клиента и сделать её своим первоочередным приоритетом, чтобы удовлетворять растущим клиентским требованиям.

• Надежность – это моральный критерий для деловых операций Air China. Надежность для нас означает – быть честными. Без нее мы не сможем добиться долгосрочного успеха. Деловые операции и развитие Air China должны быть надежными. Как главный авиаперевозчик Китая, обслуживающий весь мир, Air China расценивает надежность как фундаментальное требование, которое служит нашей бизнес-философией и ключевым компонентом брендового имиджа Air China.

Философия управления авиакомпании Air China -- Ориентация на людей, Наука, Гармония, Высокая эффективность

Философия управления – это ключевая политика и ориентир для управления компанией.

• Философия управления Air China', заключающаяся в "ориентации на людей, науке, гармонизации и высокой эффективности", нацелена на стиль управления, ориентированный на людей, научный, гармонизированный и высокоэффективный. Эта философия необходима для Air China, чтобы усилить ее конкурентоспособность в случае столкновения с новой средой.

• Ориентация на людей означает, что человеческие ресурсы – одни из самых важных ресурсов в работе Air China, и ценность работников должна быть подтверждена посредством новой системы работы и хорошей заработной платы. Мы заботимся о личных интересах и развитии наших работников', а также стараемся поощрять их посредством расширения персонализированного управления кадрами.

• Наука означает, что мы должны осуществлять принятие решений и управление компанией, применяя новейшие научные теории и методологии. В настоящее время организационная реструктуризация в самом разгаре, и требует эффективного продвижения менеджмента Air China' и продуктивности с помощью современной философии и научных методологий. Научное управление является одной из ключевых характеристик для Air China в процессе доведения компании до уровня многоуважаемой по всему миру авиалинии.

• Гармония означает обстановку сплоченности, коллективной работы, терпимости и гармоничных отношений. Все руководители и работники Air China должны двигаться по направлению к стратегическим целям компании, а также следовать нормативам и процедурам компании', чтобы в жизни и в работе добиться баланса гармонии, сплоченности и командной работы.

• Организационная реструктуризация ускорила достижение высокой эффективности, а также оптимизировала распределение ресурсов и достигла высокой производительности в сфере управления и операций. Руководители и работники Air China' должны прилагать усилия и вносить своей вклад в реализацию высокой эффективности управления и работы Air China в новой систематичной среде.

Философия таланта авиакомпании Air China -- Мораль, Энтузиазм, Производительность, Выполнение задач

• Философия таланта – основной критерий компании' для оценки, отбора, совершенствования и использования талантливых ресурсов.

• Мораль является основанием для работника трудиться в полную силу, а энтузиазм – главной движущей силой для хорошего выполнения своей работы. Производительность – это предпосылка успеха, а выполнение задач – результат. Процесс отбора, оценки и использования талантов должен быть ориентирован на выполнение задач.

• Общая мораль – это совокупность индивидуальной морали, профессиональной этики и общественной морали. Air China уверенно принимает фундаментальные моральные качества человека и его характер как критерий для оценки.

• Энтузиазм – это желание прилагать непрестанные усилия в отношении целей развития компании. Это инициативное отношение к работе, стиль побуждать к действию и решительно исполнять, мужество следовать инновациям и движущая сила при принятии на себя инициативы. Мы не одобряем пассивных и не желающих усердно работать. Нам нужны креативные и пылкие таланты, полные энергии, жизненной силы и стремящиеся к совершенству.

• Производительность означает необходимые для работы потенциал, умственные способности и физическую силу. Нам необходимы талантливые люди со специализированными профессиональными навыками и всеобъемлющими способностями. В настоящее время Air China должна сосредоточиться на личных способностях и оценке индивидуальных вкладов.

• Выполнение задач – основной критерий для оценки таланта и навыков, и для того, чтобы считаться талантливым и способным - необходимо показать хорошую способность к выполнению задач. Air China заинтересована в ориентированной на производительность философии, которая также служит критерием для определения ценности талантливых людей.

Безопасность Air China -- Профилактика как приоритет, расширение системы, крепкая основа, научность и точность

Философия безопасности – руководство по безопасности для компании Air China.

• Безопасность является чрезвычайно важной для Air China. Особенности авиационной индустрии требуют от нас высоко ценить и делать упор на важности вопроса безопасности. Безопасность - самая существенная услуга, которой мы обеспечиваем наших клиентов, и она служит основой для наших дел и операций. Нет ничего важнее, чем наша ответственность гарантировать безопасность наших клиентов и работников.

• Наши принципы безопасности – сосредоточиться на научном управлении и опыте, чтобы создавать и совершенствовать долгосрочную систему управления безопасностью. Это значит – гарантировать безопасность полетов, безопасность воздушного движения и безопасность на земле на основе обучения и контроля.

• В вопросе безопасности мы уделяем первостепенное значение профилактике. Руководство по безопасности должно быть основано на научном управлении, предупреждающей профилактике и эффективном контроле. Тот факт, что девять из десяти несчастных случаев вызваны нарушением правил и норм, говорит о том, что все процедуры, операции и передача информации должны быть основаны на строгом соблюдении данных правил и норм. Мы уверены, что отдавая приоритет профилактике, должному контролю, находя и решая проблемы заранее и принимая эффективные меры, мы способны достичь лучших результатов в сфере безопасности.

• Для гарантии безопасности требуются расширение системы и систематичное управление. Мы придаем большое значение построению системы управления полетами, системы технического обслуживания и инженерной системы, системы управления операциями, системы контроля за безопасностью и всех остальных систем Air China. Успешное создание этих систем гарантирует эффективные механизмы безопасности для операций Air China.

• Крепкой основой для работы Air China' в сфере безопасности служит формирование экипажей самолета, инженерных бригад и бригад летной эксплуатации согласно соответствующим правилам и нормам. Безопасная работа Air China может быть гарантирована лишь в том случае, если все из этих базисов строятся основательно.

• Научность и точность означают, что наша работа в сфере безопасности должна проходить с учетом идей, средств и возможностей современного научного управления. Таким образом, мы должны применять научные подходы, научные методы и научные средства. В своей работе мы также должны сосредоточиться на точности и тщательности и обеспечивать выполнение наших задач в сфере безопасности с помощью научных методов и подходов.

Философия командной работы авиакомпании Air China -- Лояльность и преданность, сплоченность и командная работа, энергичность и жизненная сила

Air China создает свои рабочие группы на основе философии командной работы.

• Компания Air China – большая команда, состоящая из множества команд поменьше. Командами являются рабочие группы различных форм. Концепция командной работы важна для внутреннего режима работ Air China и конкуренции на рынке.

• Лояльность и преданность означают, что команды должны быть преданы Air China и работать на основе фундаментальных интересов этой компании. Команды должны регулировать все вопросы и проблемы, чтобы обеспечивать достижение целей Air China. Члены команды должны быть преданными делу и настойчивыми в выполнении задач, поставленных командой и Air China.

• Сплоченность и командная работа означают крепкую сплоченность и эффективное общение и сотрудничество, что является для команды залогом успеха. Также важно хорошее сотрудничество между отделами Air China. Air China делает большой упор на сплоченность и командную работу, обмен информацией, эффективное общение и объединенные усилия команд. Команды и различные отделы должны мыслить масштабно, стараясь быть терпеливыми, поддерживать друг друга и считаться друг с другом.

• Команды должны быть полны энергии и жизненной силы, что является результатом хорошего управления, устремленности и бодрости духа команды, а также результатом решимости преодолевать препятствия и добиваться превосходных показателей. Жизненная сила имеет большое значение для команды. Лишь будучи наполненными энергией и жизненной силой, команды Air China могут быть непревзойденными и неуязвимыми, обладая при этом устойчивым ростом.

• Работников поощряют вносить свой вклад в совершенствование основных ценностей компании. Команды должны быть полны решимости и мужества. Каждая команда в Air China должна быть настойчивой и готовой к любым изменениям на пути к успеху.

Рекламные слоганы Air China

Рекламные слоганы представляют собой ключевые слова, посредством которых Air China доносит свою философию до клиентов и всего остального мира. Это мощное средство для формирования имиджа и бренда Air China'. Рекламные слоганы Air China представляют собой суть философии Air China' и отражают имидж Air China' как превосходный и исключительный. Приводим некоторые из рекламных слоганов Air China:

• Обещаем превосходное обслуживание

• Доверие, Удобство, Комфорт и Удовлетворение

• Мы обслуживаем мир заботливо. Мы новаторски идем в будущее.

• Удовлетворять требованиям клиентов', Создавать обоюдные ценности

• Создавать обоюдные ценности

• Крылья Китая – с любовью с небес.

• Забота Air China – всегда с Вами.