Участники программы «PhoenixMiles» сгруппированы по различным уровням, и предоставление особых льгот и обслуживания зависит от того, к какому уровню вы принадлежите. Если вы относитесь к числу элитных участников, вы получаете право на приобретение бонусных миль, преимущественное право в списке ожидания и доступ в залы ожидания аэропорта.
Карты участников программы «PhoenixMiles» классифицируются по различным уровням, и члены, принадлежащие разным уровням, по-разному оплачивают услуги. Обладатели Обычной или Серебряной карты в качестве оплаты потеряют 800 км за повторный выпуск карты и 500 км за объединение счета.
Вы можете позвонить в центр обслуживания по телефону «горячей линии» +(86) 4006 100 666 для того, чтобы изменить пароль. С целью гарантии безопасности счета, содержащего количество накопленных вами миль, мы сверим с вами соответствующую информацию, находящуюся на вашем счету, и подтвердим новый пароль, если убедимся в правильности данных.
Вы также можете изменить пароль в любом из офисов по продаже билетов Air China. Учтите, что вам необходимо предоставить оригинал удостоверения личности и оригинал карты участника. Вы можете попросить кого-то другого об изменении пароля. Этот человек также должен будет предоставить оригинал вашего удостоверения личности и ваш оригинал карты участника и идентифицировать себя с его/ее оригинальным удостоверением личности.
Нумерация страниц Перемещайтесь по страницам с помощью левой и правой стрелок. Используйте клавишу "Tab", чтобы пропустить страницу.