1. Для кого доступна услуга самостоятельной распечатки программы визита на рейсы Air China?

О: Для пассажиров, купивших электронные билеты на рейсы авиакомпании Air China в специализированных билетных кассах Air China в городах, где предоставляются услуги самостоятельной распечатки программы визита, на веб-сайте Air China, с помощью мобильных платформ и международной горячей линии сервисного центра +(86-10) 95 583.

2. Услуга самостоятельной распечатки программы визита доступна на билеты, купленные с помощью туристических агентств или агентов?

О: Нет. В настоящее время услуга самостоятельной распечатки программы визита доступна на билеты, приобретенные только в специализированных билетных кассах Air China, на веб-сайте Air China и через международную горячую линию сервисного центра +(86-10) 95 583.

3. Можно ли воспользоваться услугой самостоятельной распечатки программы визита, если программа визита включает сегменты рейса других авиакомпаний?

О: Услуга доступна только для рейсов, осуществляемых Air China. Программы визита на рейсы, осуществляемые другими авиакомпании, могут быть получены у данных авиакомпаний.

4. Доступна ли услуга самостоятельной регистрации программы визита на внутренние стыковочные рейсы в Китае?

О: Да.

5. Доступна ли услуга самостоятельной распечатки программы визита для групповых бронирований?

О: Да. Система также доступна для распечатки программ визита для групповых бронирований. В этом случае каждому пассажиру предоставляется отдельный посадочный талон.

6. В какой промежуток времени доступна услуга самостоятельной распечатки программы визита?

О: От 13 дней до отправления до семи дней после отправления рейса.

7. Что делать в случае утери программы визита?

О: Программа визита подлежит использованию только единожды и не может быть повторно распечатана в случае утери.

8. Как можно вернуть билет, если уже была распечатана программа визита на термочувствительной бумаге?

О: Вы можете вернуть билет в билетную кассу, в которой был приобретен билет. Необходимо предоставить распечатанную программу визита и действительные идентификационные документы. Если вы приобрели билеты на веб-сайте Air China, с помощью мобильных платформ, или позвонив по телефону Air China, вы можете воспользоваться телефоном международной горячей линии сервисного центра Air China +(86-10) 95 583, чтобы осуществить возврат билета и отправить по почте распечатанную программу визита Air China. Для получения точного адреса почты, пожалуйста, позвоните по тел. +(86-10) 95 583.